Beetime 지원

문의: support@beetime.org (보통 영업일 기준 2일 안에 답해요.) 문의할 때 부모 계정 이메일과 앱 버전(앱 메뉴 > 라이선스 화면 또는 스토어 정보)을 함께 알려 주세요.

자주 묻는 질문

자녀 아이폰은 어떻게 연결하나요?

부모 폰에서 가족을 만들고 자녀 기기를 추가하면 연결 코드가 나와요. 자녀 아이폰에서 Beetime을 열고 "학생 화면 열기"에 그 코드를 입력한 뒤, 스크린 타임 권한을 허용해 주세요. 자녀 아이폰은 iOS 16 이상이 필요해요.

시간이 되었는데 잠기지 않아요.

자녀 아이폰에서 Beetime을 한 번 열어 보세요. 스크린 타임 권한과 알림이 켜져 있어야 하고, 저전력 모드나 방해 금지 모드에서는 iOS가 시간표 변경 전달을 늦출 수 있어요. 계속되면 위 이메일로 알려 주세요.

자녀가 "잠깐 풀어 주세요"를 눌렀어요.

부모 폰에 알림이 가요. 알림을 눌러 시간(15·30·45·60분)을 정해 허용하거나 거절할 수 있어요. 허용하면 자녀 폰은 그 시간 동안 풀렸다가 다시 잠겨요.

계정과 데이터를 지우고 싶어요.

앱 메뉴 > 계정 삭제에서 삭제하거나, 계정 이메일로 위 주소에 요청해 주세요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 보세요.

Beetime Support

Contact: support@beetime.org (we usually answer within 2 business days). Please include the parent account email and the app version.

FAQ

How do I connect my child's iPhone?

On the parent phone, create a family and add a child device to get a connection code. On the child's iPhone open Beetime, choose the student screen, enter the code and allow Screen Time access. The child's iPhone needs iOS 16 or later.

It is time, but the phone did not lock.

Open Beetime once on the child's iPhone. Screen Time access and notifications must be on, and in Low Power Mode or Do Not Disturb iOS can delay schedule updates. If it keeps happening, email us.

My child tapped "Ask to unlock".

The parent phone gets a notification. Tap it to approve (15, 30, 45 or 60 minutes) or decline. After approval the child's phone is unlocked for that time and then locks again.

I want to delete my account and data.

Use Menu > Delete account, or email us from the account's address. See the privacy policy for details.